客户经理每月1日前对上月辖区客户需求预测量、需求提报量、实际订单量三组数据进行比较分析，对需求提报量和订单量进行差值排名，将差值最大的前60户确定为当月跟踪拜访的客户。在跟踪拜访前，客户经理首先要对此60户进行差错原因查找分析（如客户需求的季节、商圈、业态、产品宽度、消费群、市政建设），确定采取措施和手段；并对60户跟踪客户分发《零售客户订货指导表》，明确客户各经营品种的建议提报量，在每次订货前指导客户填写，以此引导客户实事求是的填写需求值。